Inne på “Min konto” på www.ticketmaster.no finner du din digitale billett. Du kan også laste ned Ticketmaster appen for oppdatert billettinfo. Billettene ble også sendt ut per epost ved kjøp.

JA!
Det vil være 4 steder å bytte billetten sin til bånd i forkant av festivalen. Dette vil gjøre det raskere for deg å komme inn på festivalen, så vi anbefaler å gjøre dette før du ankommer festivalområdet. 

Husk gyldig legitimasjon med bilde, slik at vi kan sjekke alder og gi deg riktig aldersbånd! Det går greit at det ikke er ditt navn på billetten.

NEON har en aldersgrense på 15 år i følge med verge. 

En verge er en person over 18 år som er edru. En verge kan ta med seg 2 stk over mellom 15-17 år. 

Premium og afterparty har aldersgrense 20 år.

Ja, det er i orden. 

Vi sjekker kun legitimasjon for å se om du er over 18 år, det er ikke noe problem at du ikke har kjøpt billetten. De som er under 18 år får et eget bånd som viser at de er under 18 år.

Nei, det er ikke mulig å endre dag på billetten sin eller oppgradere et dagspass til festivalpass.

Nei, det er verken mulig å dele festivalpasset opp i flere dagspass eller flere personer.

Nei, du kan sende vennene dine hver sin billett, så kan alle hente ut bånd når de selv har tid. Vi gir ikke ut bånd slik at du kan ta med til vennene dine, av hensyn til servering. Ta i bruk Ticket Transfer inne på din ordre på Ticketmaster.

Ticket Transfer gjør at alle som skal på arrangementet kan ha sin egen billett på mobilen. Det betyr at du ikke lenger trenger å vente på at venner og familie skal komme for å kunne gå inn i lokalet, og de trenger heller ikke å sveipe gjennom flere billetter på telefonen for å skanne inn.

Brukeropplevelsen:

1. Velg billetten du ønsker å overføre i Min Konto.

2. Oppgi navn, e-post og en valgfri melding til mottakeren.

3. Mottakeren mottar så en e-post hvor de får mulighet til å godta eller avslå billetten. Har de ikke en Ticketmaster-konto får de muligheten til å opprette en.

4. Billetten er nå tilgjengelig på den nye kontoen og markert som overført på den opprinnelige kontoen.

Nei, det er ikke mulig å få billetter refundert. Vi anbefaler å ta i bruk Ticket Transfer på Ticketmaster for enkelt og trygt formidle billettene videre til andre.

Dørene åpner kl 14 på fredag og 13 på lørdag. Første artist går på hhv. kl 15 og 14. 

Les mer om tilgjengelighet på festivalen her.

Neon er en festival og endringer i programmet kan forekomme. Billetter kan kun refunderes ved en eventuell totalavlysning av festivalen, men det gis ikke refusjon knyttet til endring av line-up/artister.